Prozesse. Im Wettbewerb um Märkte und Aufmerksamkeit handeln die Disziplinen Planung, Städtebau und Architektur gleichzeitig von Werten, Interessen, Räumen, Ressourcen und Öffentlichkeiten. Deshalb umfasst eine Klärung, Steuerung und Gestaltung von politischen und räumlichen Entwicklungsprozessen mehr als die Wertschöpfung beim Landwert. Für erfolgreiche und machbare Entwicklungskonzepte gibt es kein Rezept, sie werden entworfen.
Projekte. Urban Management hat die Aufgabe, mit Anliegern, Verwaltern und Produzenten von Orten funktionierende und stimmige Lebensräume zu realisieren. Dies gelingt, wenn Ziele und Aufgaben geklärt, Anspruchsgruppen, Promotoren und Experten/innen aktiviert und Projekte mit den passenden Verfahren und Instrumenten erfolgreich umgesetzt sind.
Kommunikation. Urban Management, das auf Akzeptanz, Kontrolle und Vertrauen zählt, erfordert massgeschneiderte Formen der Information, des Dialogs und der Kooperation: Für die Bevölkerung, Grundeigentümer, Investoren, die Politik, Fachleute und die Medien ist die Art und Weise, wie, wann und womit kommuniziert und die Zusammenarbeit erlebt wird, ein wesentlicher Bestandteil der richtigen und fairen Lösung.