Urban Management handelt von der Klärung, Steuerung und operativen Begleitung von Themen und Aufgaben in der Raumentwicklung. Grundlage sind die Information und der Dialog unter verschiedenen Akteuren. Daraus können Ziele und Aufgaben abgeleitet, Anspruchsgruppen und Experten/innen für einzelne politisch-planerische, städtebauliche und architektonische Teilaufgaben aktiviert und die passenden Verfahren und Projekte umgesetzt werden. Als Resultat bedeuten Standortentwicklung und Städtebau – in der Stadt oder auf dem Land – im besten Fall die gemeinschaftliche Produktion guter Adressen durch die Anlieger/innen von Lebensräumen (Georg Franck).

In Abgrenzung zur Stadt- oder Ortsplanung sind im Büro für Stadtfragen die Information und der Austausch ein Teil der richtigen Lösung, die Kommunikation dient der Qualitätskontrolle: Menschen und Entwicklungen schaffen Mehrwerte und regen Planungen an – nicht umgekehrt.